SB ELORA

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL SERVICIO PRESTADOS POR SALA DE BELLEZA ELORA1. OBJETO Los presentes términos y condiciones regulan la prestación del servicio de manicura por parte de ELORA a sus clientes, estableciendo derechos y responsabilidades de ambas partes.2. AGENDA Y RESERVASLas citas deben ser programadas con antelación y están sujetas a disponibilidad.Para reservar un servicio, es posible que se solicite un anticipo o depósito.En caso de llegar tarde, se otorgará un tiempo de espera de hasta 10 minutos. Pasado este tiempo, la cita podría ser cancelada sin reembolso del anticipo.3. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONESLas cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.Si el cliente no se presenta a su cita sin aviso previo, el depósito no será reembolsable.Se permite una reprogramación sin costo adicional siempre que se avise con la debida anticipación.4. CONDICIONES DEL SERVICIOEl servicio de manicura se realiza bajo estrictas normas de higiene y seguridad.Si el cliente presenta condiciones como hongos, infecciones o cualquier otra afección en las uñas o piel, el técnico se reserva el derecho de no realizar el servicio.Se recomienda informar previamente sobre alergias o sensibilidades a productos químicos.5. GARANTÍA Y RECLAMOSLa durabilidad del servicio depende del cuidado del cliente.Se ofrece garantía de 1 días para servicios de esmaltado permanente, siempre que el deterioro no sea causado por mal uso o negligencia.Para hacer válida la garantía, el cliente debe presentar evidencia fotográfica y acudir al establecimiento dentro del plazo estipulado.6. POLÍTICA DE PAGOLos pagos se realizan en efectivo, transferencia o métodos electrónicos aceptados por el establecimiento.Los precios de los servicios pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso.No se realizan reembolsos una vez prestado el servicio.7. RESPONSABILIDADEl negocio no se hace responsable por reacciones alérgicas o daños ocasionados por el uso inadecuado de los productos fuera del establecimiento.El cliente asume la responsabilidad del cuidado posterior de sus uñas y manos.8. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Al solicitar el servicio, el cliente acepta estos términos y condiciones en su totalidad.Para dudas o aclaraciones, contáctenos a elorabeautystore25@gmail.com. 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SALA DE BELLEZA ELORA1. INTRODUCCIÓN La presente Política de Privacidad describe cómo Sala de Belleza Elora recopila, utiliza y protege la información personal de sus clientes y usuarios. Nos comprometemos a garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos proporcionados.2. INFORMACIÓN RECOPILADA Recopilamos información personal de nuestros clientes a través de los siguientes medios:Formularios de contacto y reservas.Registro de citas y compras de productos.Comunicaciones por redes sociales, sitio web o correo electrónico.La información recopilada puede incluir nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección, historial de servicios y preferencias de belleza.3. USO DE LA INFORMACIÓN Los datos recopilados se utilizan para:Gestionar citas y ofrecer servicios personalizados.Contactar a los clientes con recordatorios, promociones o novedades.Mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros servicios.Cumplir con requisitos legales o administrativos.4. PROTECCIÓN Y CONFIDENCIALIDAD Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. No compartimos ni vendemos datos personales a terceros sin el consentimiento del cliente, salvo en los casos requeridos por ley.5. DERECHOS DEL CLIENTE Los clientes tienen derecho a:Acceder, modificar o eliminar su información personal.Solicitar la limitación o restricción del uso de sus datos.Retirar el consentimiento para el uso de su información en cualquier momento.Para ejercer estos derechos, pueden contactarnos a elorabeautystore25@gmail.com.6. CONSENTIMIENTO Y MODIFICACIONES Al proporcionar sus datos, el cliente acepta los términos de esta política. Nos reservamos el derecho de modificarla en cualquier momento, notificando los cambios a través de nuestros canales oficiales.Para consultas adicionales, comuníquese con nosotros en elorabeautystore25@gmail.com. 

POLÍTICAS DE CANCELACIÓN DE SERVICIOS - SALA DE BELLEZA ELORA1. RESERVA DE CITASTodas las citas deben ser agendadas con anticipación y están sujetas a disponibilidad.Para confirmar una reserva, puede solicitarse un depósito parcial o pago total del servicio.2. CANCELACIONES Y REPROGRAMACIONESLas cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación para evitar cargos adicionales.Si la cancelación se realiza con menos de 24 horas de antelación, se podría aplicar una penalización del 70% del valor del servicio.Solo se permite una reprogramación sin costo adicional, siempre que se avise con anticipación.Las citas canceladas sin previo aviso no serán reembolsables.3. RETRASOS Y NO PRESENTACIONESSe otorga un margen de espera de hasta 10 minutos. Pasado este tiempo, la cita podría ser cancelada o reducida en duración según la disponibilidad del profesional.En caso de no presentarse a la cita sin notificación previa, el pago o depósito realizado no será reembolsable.4. POLÍTICA DE REEMBOLSOSNo se realizarán reembolsos por cancelaciones fuera del tiempo establecido o por no presentaciones.Si la cancelación es realizada por Sala de Belleza Elora, se ofrecerá la reprogramación del servicio o el reembolso del pago.5. MODIFICACIONES A LA POLÍTICANos reservamos el derecho de modificar estas políticas en cualquier momento. Los cambios serán comunicados a través de nuestros canales oficiales.Para cualquier consulta o modificación de su cita, contáctenos en elorabeautystore25@gmail.com